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投稿
スムーズなコロナ禍支援―アメリカ大手金融機関のケース
お役立ち情報
2020年12月7日
スムーズなコロナ禍支援―アメリカ大手金融機関のケース
オペレーター増員なしの放棄呼ゼロ対策。バーチャルキューで 「つながる」コールセンターへ
ホワイトペーパー
2020年12月2日
オペレーター増員なしの放棄呼ゼロ対策。バーチャルキューで 「つながる」コールセンターへ
メキシコ通信大手Alestra（アレストラ）社、Bright Patternシステムでコロナ禍でのオンラインメンタルサポートサービス提供を支援
お役立ち情報
2020年11月24日
メキシコ通信大手Alestra（アレストラ）社、Bright Patternシステムでコロナ禍でのオンラインメンタルサポートサービス提供を支援
コールセンター事業のリモート化はAIで成功させる：最終章-プラットフォーム選定
お役立ち情報
2020年9月22日
コールセンター事業のリモート化はAIで成功させる：最終章-プラットフォーム選定
コールセンター事業のリモート化はAIで成功させる：Part3－活用の秘訣
お役立ち情報
2020年9月8日
コールセンター事業のリモート化はAIで成功させる：Part3－活用の秘訣
コールセンター事業のリモート化はAIで成功させる：Part2－活用の秘訣
お役立ち情報
2020年8月25日
コールセンター事業のリモート化はAIで成功させる：Part2－活用の秘訣
コールセンター事業のリモート化はAIで成功させる：Part1－その課題を知る
お役立ち情報
2020年8月7日
コールセンター事業のリモート化はAIで成功させる：Part1－その課題を知る
テレワークに不可欠なのは円滑なコミュニケーション－今できる2つのこと
お役立ち情報
2020年6月22日
テレワークに不可欠なのは円滑なコミュニケーション－今できる2つのこと
パンデミック時のコールセンター運用はBPOで強化すべし
お役立ち情報
2020年6月10日
パンデミック時のコールセンター運用はBPOで強化すべし
新型コロナウイルスパンデミックの今だからこそ知っておきたいーPart 2ーリモートワーク導入6つの秘訣
お役立ち情報
2020年5月17日
新型コロナウイルスパンデミックの今だからこそ知っておきたいーPart 2ーリモートワーク導入6つの秘訣
新型コロナウイルスパンデミックの今だからこそ知っておきたいーPart 1ーリモートワーク5つのメリット
お役立ち情報
2020年4月8日
新型コロナウイルスパンデミックの今だからこそ知っておきたいーPart 1ーリモートワーク5つのメリット
世界的に高い評価を得るBright Patternが築くより良いカスタマーエクスペリエンス
お役立ち情報
2020年3月23日
世界的に高い評価を得るBright Patternが築くより良いカスタマーエクスペリエンス
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