この記事では、アプリ対応のCTIシステムを活用するメリット3つを解説しつつ、コンタクトセンターシステム「Bright Pattern」のモバイルアプリについて紹介します。
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この記事では、在宅コールセンターにおける「騒音」に注目し、具体的な5つの対策をご紹介します。
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