クラウドプラン

ボイスセレクト

音声通話に特化したベーシックパッケージです。

  • インバウンド音声
  • アウトバウンド音声
  • ACD(着信呼自動分配装置)
  • IVR(自動音声応答システム)
  • 折り返し通話
  • パーソナル・ルーティング
  • カスタマージャーニー/会話履歴
  • カスタマープロフィール
  • アンケート
  • レポート
  • カスタマイズ可能なレポート用ダッシュボード
  • ナレッジベース
  • APIアクセス
  • 通話録音(90日間)
  • 画面録画(30日間)
プロフェッショナル

複数のデジタルチャネルでのシームレスな対話を実現します。

ボイスセレクトプランの全ての機能に加えて:

  • オムニチャネルACD
  • オムニチャネル・デスクトップ
  • Eメール
  • Webチャット
  • SMSチャット/テキストメッセージ
  • MMSチャット
  • オムニチャネルダッシュボード
  • オムニチャネル対話履歴
  • オムニチャネル対話構築
プレミアム

あらゆるデジタルチャネルに接続可能な、最高機能のパッケージです。

ボイスセレクトプランおよびプロフェッショナルプランの全ての機能に加えて:

  • 各種メッセージングアプリ
  • Facebook Messenger
  • WhatsApp連携
  • LINE連携
  • Vider連携
  • Telegram連携
  • WeChat連携
  • Twitterメッセージング連携
  • 各種ソーシャルメディア

その他の機能も多数ご用意しております。

ボイスセレクト

音声通話に特化したベーシックパッケージです。

  • インバウンド音声
  • アウトバウンド音声
  • ACD(着信呼自動分配装置)
  • IVR(自動音声応答システム)
  • 折り返し通話
  • パーソナル・ルーティング
  • カスタマージャーニー/会話履歴
  • カスタマープロフィール
  • アンケート
  • (レポート)
  • カスタマイズ可能なレポート用ダッシュボード
  • ナレッジベース
  • APIアクセス
  • 通話録音(90日間)
  • 画面録画(30日間)
プロフェッショナル

複数のデジタルチャネルでのシームレスな対話を実現します。

ボイスセレクトプランの全ての機能に加えて:

  • オムニチャネルACD
  • オムニチャネル・デスクトップ
  • Eメール
  • Webチャット
  • SMSチャット/テキストメッセージ
  • MMSチャット
  • オムニチャネルダッシュボード
  • オムニチャネル対話履歴
  • オムニチャネル対話構築
プレミアム

あらゆるデジタルチャネルに接続可能な、最高機能のパッケージです。

ボイスセレクトプランおよびプロフェッショナルプランの全ての機能に加えて:

  • 各種メッセージングアプリ
  • Facebook Messenger
  • WhatsApp連携
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  • Vider連携
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  • 各種ソーシャルメディア

その他の機能も多数ご用意しております。