Scroll Top
Bright Patternの国内No.1パートナーは、CBA。
会社概要
ご相談・お問い合わせ
資料ダウンロード
Primary Menu
選ばれる理由
機能
インバウンド
音声通話
Eメール
SMS(ショートメッセージ)
ウェブチャット
ビデオチャット・画面共有
LINE(SNS)
LINE通知メッセージ
WeChat
インテリジェントルーティング
ACD
IVR・VIVR・対話型IVR
CRMとの標準連携
バーチャルキュー
一斉鳴動
品質管理
レポート
モニタリング
通話録音・録画
従業員強化
オムニチャネル顧客対応
オペレータデスクトップ
モバイルアプリ
スーパーバイザー機能
リモートアシスト
音声認識
シートマップ
WFM(ワークフォースマネージメント)
アウトバウンド
アウトバウンド概要
プレディクティブダイヤラー
セキュリティ
セキュリティ概要
コンプライアンス
サードパーティ連携
CRM(顧客管理システム)
kintoneとの連携
AI連携
AI機能
AIコンタクトセンタースイート
エージェントアシスト
基盤・周辺環境
システム要件
導入事例
プラン
ブログ
資料
新着情報
概要動画・デモ動画
操作マニュアル動画
資料ライブラリ
投稿
パンデミック時のコールセンター運用はBPOで強化すべし
お役立ち情報
2020年6月10日
パンデミック時のコールセンター運用はBPOで強化すべし
新型コロナウイルスパンデミックの今だからこそ知っておきたいーPart 2ーリモートワーク導入6つの秘訣
お役立ち情報
2020年5月17日
新型コロナウイルスパンデミックの今だからこそ知っておきたいーPart 2ーリモートワーク導入6つの秘訣
新型コロナウイルスパンデミックの今だからこそ知っておきたいーPart 1ーリモートワーク5つのメリット
お役立ち情報
2020年4月8日
新型コロナウイルスパンデミックの今だからこそ知っておきたいーPart 1ーリモートワーク5つのメリット
世界的に高い評価を得るBright Patternが築くより良いカスタマーエクスペリエンス
お役立ち情報
2020年3月23日
世界的に高い評価を得るBright Patternが築くより良いカスタマーエクスペリエンス
2019年版「コールセンターソフトウェアのフロントランナークアドラント」を追加しました
新着情報
2019年9月25日
2019年版「コールセンターソフトウェアのフロントランナークアドラント」を追加しました
コールセンターシステムは口コミで選ぶべき?どこを見るべき?
お役立ち情報
2019年9月24日
コールセンターシステムは口コミで選ぶべき?どこを見るべき?
コールセンターシステム最前線-必要不可欠な機能とは?
お役立ち情報
2019年7月31日
コールセンターシステム最前線-必要不可欠な機能とは?
コールセンターシステムを導入するには?-その2:どうやって選んだら良いの?
お役立ち情報
2019年7月26日
コールセンターシステムを導入するには?-その2:どうやって選んだら良いの?
コールセンターシステムを導入するには?-その1:どんな種類があるの?
お役立ち情報
2019年7月26日
コールセンターシステムを導入するには?-その1:どんな種類があるの?
CCWで注目されたコールセンター業界の動向
お役立ち情報
2019年7月17日
CCWで注目されたコールセンター業界の動向
コンタクトセンターとコールセンターの違い
お役立ち情報
2019年6月17日
コンタクトセンターとコールセンターの違い
Bright Patternがカスタマーコンタクトウィーク(CCW)のオムニチャネルソリューション・オブ・ザ・イヤー最終候補に選出!
お役立ち情報
2019年6月7日
Bright Patternがカスタマーコンタクトウィーク(CCW)のオムニチャネルソリューション・オブ・ザ・イヤー最終候補に選出!
1
…
5
6
7
資料ダウンロード