kintone(キントーン)は、サイボウズ株式会社が提供するwebデータベース型の業務アプリ構築クラウドサービスです。
案件管理や顧客管理、問い合わせ管理でkintoneをご利用の場合、Bright PatternとAPI経由で連携させ、kintone環境にBright Patternのオペレータデスクトップウィジェットを追加することができます。
あるいは、Bright Patternをベースとしたコールセンターシステムに、kintoneをCRMとして連携し、kintoneの顧客データにアクセスすることも可能です。
Bright Patternとkintoneとの連携では、様々なCTI機能が可能となります。さらに詳しい情報はお気軽にお問い合わせください。