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【センター長・CX・情シス必見】AIエージェント導入で変わる！コンタクトセンターの“今”と“これから”
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【センター長・CX・情シス必見】AIエージェント導入で変わる！コンタクトセンターの“今”と“これから”
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2025年6月30日
【センター長・CX・情シス必見】AIエージェント導入で変わる！コンタクトセンターの“今”と“これから”
AIで立ち向かうカスハラ対応ーESもCSも諦めない選択肢
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2025年6月10日
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「ボイスボット＝使えない」の常識を変えよう｜精度93.91%のAIエージェントは簡単に構築できる
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「ボイスボット＝使えない」の常識を変えよう｜精度93.91%のAIエージェントは簡単に構築できる
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2025年6月9日
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「電話離れ」時代に自己解決率を上げる3つのAIセルフサポート戦略
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「電話離れ」時代に自己解決率を上げる3つのAIセルフサポート戦略
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2025年6月3日
「電話離れ」時代に自己解決率を上げる3つのAIセルフサポート戦略
Bright Patternで始めるコンタクトセンターAI活用｜3つの効果も紹介
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Bright Patternで始めるコンタクトセンターAI活用｜3つの効果も紹介
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2025年5月2日
Bright Patternで始めるコンタクトセンターAI活用｜3つの効果も紹介
アウトバウンド業務の課題をAIで解決！「エージェントアシスト」で応対品質を平準化
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アウトバウンド業務の課題をAIで解決！「エージェントアシスト」で応対品質を平準化
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2025年4月1日
アウトバウンド業務の課題をAIで解決！「エージェントアシスト」で応対品質を平準化
【最新アップデート】Bright Pattern 5.28：AIエージェントと文字起こし機能の詳細解説
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【最新アップデート】Bright Pattern 5.28：AIエージェントと文字起こし機能の詳細解説
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2024年12月23日
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コールセンターの人材不足・採用難を生成AIで乗り切る方法
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コールセンターの人材不足・採用難を生成AIで乗り切る方法
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2024年3月5日
コールセンターの人材不足・採用難を生成AIで乗り切る方法
最速のROIを実現するアウトバウンドコールセンターシステムBright Pattern
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最速のROIを実現するアウトバウンドコールセンターシステムBright Pattern
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2023年8月29日
最速のROIを実現するアウトバウンドコールセンターシステムBright Pattern
Bright PatternのIVRなら LINEコールPlusと連携｜ボイスボットのメリット5つも解説
Robot Android AI Working In Call Center
Bright PatternのIVRなら LINEコールPlusと連携｜ボイスボットのメリット5つも解説
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2023年6月6日
Bright PatternのIVRなら LINEコールPlusと連携｜ボイスボットのメリット5つも解説
YMCAはブライトパターン導入でServiceNow・Microsoft Dynamics・Microsoft Teamsとの連携を実現
YMCA
YMCAはブライトパターン導入でServiceNow・Microsoft Dynamics・Microsoft Teamsとの連携を実現
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2021年11月10日
YMCAはブライトパターン導入でServiceNow・Microsoft Dynamics・Microsoft Teamsとの連携を実現