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CXとEXの狭間で（1）― CXが「今」とっても大切である背景と3つのポイント
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CXとEXの狭間で（1）― CXが「今」とっても大切である背景と3つのポイント
お役立ち情報
2021年2月13日
CXとEXの狭間で（1）― CXが「今」とっても大切である背景と3つのポイント
2021年はどんな年に（2）
2021-2
2021年はどんな年に（2）
お役立ち情報
2021年1月29日
2021年はどんな年に（2）
2021年はどんな年に（1）
2021
2021年はどんな年に（1）
お役立ち情報
2021年1月15日
2021年はどんな年に（1）
2021年、ウィズ・アフターコロナはCXがカギ。ソリューションとベンダーの選び方
ベンダーとのパートナーシップ
2021年、ウィズ・アフターコロナはCXがカギ。ソリューションとベンダーの選び方
お役立ち情報
2021年1月12日
2021年、ウィズ・アフターコロナはCXがカギ。ソリューションとベンダーの選び方
2021年、ウィズ・アフターコロナ時代のCX(カスタマーエクスペリエンス)はどうなる？
2021年　ウィズコロナ　アフターコロナ　カスタマーエクスペリエンス
2021年、ウィズ・アフターコロナ時代のCX(カスタマーエクスペリエンス)はどうなる？
お役立ち情報
2020年12月21日
2021年、ウィズ・アフターコロナ時代のCX(カスタマーエクスペリエンス)はどうなる？
スムーズなコロナ禍支援―アメリカ大手金融機関のケース
在宅オペレータが米国における中小企業経済支援策をサポート
スムーズなコロナ禍支援―アメリカ大手金融機関のケース
お役立ち情報
2020年12月7日
スムーズなコロナ禍支援―アメリカ大手金融機関のケース
オペレーター増員なしの放棄呼ゼロ対策。バーチャルキューで 「つながる」コールセンターへ
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オペレーター増員なしの放棄呼ゼロ対策。バーチャルキューで 「つながる」コールセンターへ
ホワイトペーパー
2020年12月2日
オペレーター増員なしの放棄呼ゼロ対策。バーチャルキューで 「つながる」コールセンターへ
メキシコ通信大手Alestra（アレストラ）社、Bright Patternシステムでコロナ禍でのオンラインメンタルサポートサービス提供を支援
オンラインメンタルヘルスケア
メキシコ通信大手Alestra（アレストラ）社、Bright Patternシステムでコロナ禍でのオンラインメンタルサポートサービス提供を支援
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2020年11月24日
メキシコ通信大手Alestra（アレストラ）社、Bright Patternシステムでコロナ禍でのオンラインメンタルサポートサービス提供を支援
コールセンター事業のリモート化はAIで成功させる：最終章-プラットフォーム選定
プラットフォーム選定の秘訣　
コールセンター事業のリモート化はAIで成功させる：最終章-プラットフォーム選定
お役立ち情報
2020年9月22日
コールセンター事業のリモート化はAIで成功させる：最終章-プラットフォーム選定
コールセンター事業のリモート化はAIで成功させる：Part3－活用の秘訣
AIでコルセンターをリモート化
コールセンター事業のリモート化はAIで成功させる：Part3－活用の秘訣
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2020年9月8日
コールセンター事業のリモート化はAIで成功させる：Part3－活用の秘訣
コールセンター事業のリモート化はAIで成功させる：Part2－活用の秘訣
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コールセンター事業のリモート化はAIで成功させる：Part2－活用の秘訣
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2020年8月25日
コールセンター事業のリモート化はAIで成功させる：Part2－活用の秘訣
コールセンター事業のリモート化はAIで成功させる：Part1－その課題を知る
コールセンター　リモート　AI　在宅
コールセンター事業のリモート化はAIで成功させる：Part1－その課題を知る
お役立ち情報
2020年8月7日
コールセンター事業のリモート化はAIで成功させる：Part1－その課題を知る
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