Bright Pattern （ブライトパターン）は、
エンタープライズ向けのオールインワン・
クラウド型コンタクトセンターソフトウェアです。

電話、メール、SNS、チャットなど、あらゆるコミュニケーション・チャネルをシームレスにつなげ、一歩先の顧客体験の提供、業務効率の改善を実現します。

コンタクトセンターに必要な機能をオールインワンで備え、顧客、オペレータ、SV、管理者、経営者、つまりコンタクトセンターに関わる人すべての満足度を向上させます。

お客様は、その時に自分に都合の良いチャネルでお問い合わせができ、途中でチャネルを切り替えても同じ担当者にすぐにつながります。「コールセンター」という一つの窓口だけを意識するだけ。いつも同じ顧客サービスを期待できます。