機能・AIについて

はい、可能です。まずは有人対応のみで開始し、蓄積されたデータをもとに後からボイスボットやチャットボットを追加・拡張していくことができます。  IVRの一部にボイスボットを導入し、徐々に範囲を拡大していくことも可…

どちらにも対応しています。

業務に必要なAI機能を選んで利用できるようになっています。詳しくはAIコンタクトセンタースイートをご覧ください。