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AIで立ち向かうカスハラ対応ーESもCSも諦めない選択肢
お役立ち情報
2025年6月10日
AIで立ち向かうカスハラ対応ーESもCSも諦めない選択肢
「ボイスボット＝使えない」の常識を変えよう｜精度93.91%のAIエージェントは簡単に構築できる
お役立ち情報
2025年6月9日
「ボイスボット＝使えない」の常識を変えよう｜精度93.91%のAIエージェントは簡単に構築できる
「電話離れ」時代に自己解決率を上げる3つのAIセルフサポート戦略
お役立ち情報
2025年6月3日
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Bright Patternで始めるコンタクトセンターAI活用｜3つの効果も紹介
お役立ち情報
2025年5月2日
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コールセンターの人材課題に終止符を｜AIで実現する現場支援
お役立ち情報
2025年4月22日
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LINE連携で応答率＆業務効率UP！カスタマーサポートのCXを改善したティーライフ社の成功事例
お役立ち情報
2025年4月10日
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アウトバウンド業務の課題をAIで解決！「エージェントアシスト」で応対品質を平準化
お役立ち情報
2025年4月1日
アウトバウンド業務の課題をAIで解決！「エージェントアシスト」で応対品質を平準化
Bright Patternでコールセンターの内製化｜インハウス運営6つのメリット
お役立ち情報
2025年2月11日
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オンプレミス型コールセンターシステムはAvaya,Genesysだけ!? Bright Patternなら「サービス終了」の心配なし
お役立ち情報
2025年1月27日
オンプレミス型コールセンターシステムはAvaya,Genesysだけ!? Bright Patternなら「サービス終了」の心配なし
【最新アップデート】Bright Pattern 5.28：AIエージェントと文字起こし機能の詳細解説
新着情報
2024年12月23日
【最新アップデート】Bright Pattern 5.28：AIエージェントと文字起こし機能の詳細解説
モバイルアプリ対応のCTIシステム「Bright Pattern」がもたらす3つのメリット
お役立ち情報
2024年12月10日
モバイルアプリ対応のCTIシステム「Bright Pattern」がもたらす3つのメリット
BCP対策に必須な在宅コールセンターの騒音対策どうする？5つの対策を紹介
お役立ち情報
2024年7月30日
BCP対策に必須な在宅コールセンターの騒音対策どうする？5つの対策を紹介
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