BrightPatternがオペレーター用モバイルアプリを発表 Microsoft Teamsとの連携などにより、オペレーターだけでなく全社横断的に顧客とのコミュニケーションに参加可能に。 革新的な企業向けにクラウドベー…
新着情報
主な機能強化 ■Amazon AWS Lambdaの統合 ■記録保存用のAmazon AWS S3の設定 ■IBM Watson URL の変更 ■LINE連携のコンタクトセンター向け機能強化 Bright Patter…
世界的なソフトウエアアドバイザリー企業であるガートナー社は、2019年フロントランナークアドラントにおいて、 Bright Pattern社を「コールセンターリーダー」にランク付けしました。 評価された100以上の製品中…