「カスタマーサポートにおけるシニア対応の強化ポイント7つ」
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カスタマーサポートでシニア対応を強化するための、具体的な方法７つを解説します。

こんなことがわかります

シニア対応を「今」強化するべき理由
シニア世代に配慮したサポート体制やマルチチャネル対応の工夫
安心感を高める主な機能と、顧客満足度向上のポイント

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